İptal Politikası

Proventis olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve esnek bir iptal süreci sunmaya çalışıyoruz. Aşağıda iptal ve iade süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

 

1. Sipariş İptali

Siparişiniz işleme alınmadan önce: Sipariş verdikten sonra 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ücretin tamamı iade edilir.

Siparişiniz işleme alındıktan sonra: Hizmetin hazırlanmasına başlandıysa iptal talebi değerlendirilecektir. Tamamlanma durumuna bağlı olarak kısmi veya tam iade yapılabilir.

Tamamlanan siparişler: Hizmet tamamen sunulduktan sonra iptal veya iade mümkün değildir.

2. Dijital Hizmetler İçin İptal

Web tasarımı, logo tasarımı, SEO analizi ve diğer dijital hizmetler sipariş üzerine hazırlandığı için tamamlanmış bir hizmetin iptali veya iadesi mümkün değildir.

Henüz başlanmamış projelerde iptal talebi değerlendirilebilir.

3. Revizyon Politikası

Hizmetlerimiz belirli sayıda revizyon hakkı içermektedir. Revizyon hakkınız varsa, memnuniyetsizlik durumunda değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

Revizyon haklarının tamamı kullanıldıktan sonra ek düzeltmeler ücretlendirilir.

4. Özel Durumlar

Teknik aksaklıklar veya hizmetin sağlanamaması gibi olağanüstü durumlarda, müşteriye tam iade veya alternatif bir çözüm sunulabilir.

5. İptal Talebi Nasıl Yapılır?

İptal talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz:

E-posta: proventis.online@gmail.com
Telefon: 0850 441 15 18

İptal talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

​​

​

Bu İptal Politikası en son 06.05.2025 tarihinde güncellenmiştir.

 

Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz: info@proventis.online